> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://volta-back.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Connecter un véhicule BMW ou MINI

Les véhicules BMW et MINI se connectent via l'application MyBMW. Deux points spécifiques à ces marques sont à connaître pour garantir un remboursement correct de vos recharges à domicile.


### 1 - Avant de commencer 

* **Avoir l'application MyBMW installée et un compte actif**
Téléchargez l'application MyBMW (iOS ou Android) et connectez-vous à votre compte. Si vous n'en avez pas, créez-en un sur [bmw.fr](https://www.bmw.fr/) avant de commencer.

* **Votre véhicule doit être associé à votre compte MyBMW**
Vérifiez dans l'application que votre véhicule apparaît bien dans la liste. S'il n'y est pas, ajoutez-le via le numéro de châssis (VIN) disponible dans vos documents du véhicule.

* Lors de la connexion via l'application MyBMW, un écran vous demande de renseigner une adresse de localisation. **Saisissez impérativement votre adresse personnelle (domicile)** — pas votre lieu de travail ou une autre adresse.
⚠️ VoltaBack ne récupère les données de votre véhicule **que lorsque celui-ci se trouve à proximité de cette adresse**. C'est la seule localisation transmise par votre véhicule BMW / MINI pour des raisons de protection des données. Si l'adresse renseignée est votre lieu de travail, aucune recharge à domicile ne sera détectée — et donc aucun remboursement ne sera généré.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/f/2/4/df24f8dbc4dda800/image005_7u1zqv.png)

### 2- Connecter votre BMW ou MINI à VoltaBack

* Vous authentifier avec vos identifiants MyBMW. Vous êtes redirigé vers la page de connexion officielle MyBMW. Saisissez vos identifiants habituels (email + mot de passe de votre compte MyBMW).

* Autoriser le partage de données et finaliser
Confirmez l'autorisation d'accès : état de charge, marque, modèle et année. Cliquez sur **"Autoriser l'accès"**. Votre véhicule apparaît dans VoltaBack avec le statut **Connecté ✓**.

| Les premières sessions de recharge s'afficheront après votre prochain trajet en véhicule.